Book Appointment Now
Kontakt · Rapportera fel
Kontakta NordChecker
Har du hittat en felaktig uppgift, har du en fråga om hur vi arbetar eller vill du nå redaktionen? Skriv till oss via formuläret – för felrapporter väljer du ärendet ”Rapportera fel”. Vi läser allt som kommer in, men vi kan inte alltid svara individuellt.
Rättelser
Rapportera ett fel
Varje felrapport tittar vi på. Det går snabbast att kontrollera om du tar med följande:
Var du såg felet
Vilken sida eller vilket verktyg det gäller, till exempel licenskollen eller en betalningssida.
Vilket casino
Casinots namn och den exakta domänen. Samma varumärke kan finnas på flera domäner med olika licenser.
Vad som är fel
Vad vi visar och vad du anser är rätt. Har du en källa – ett myndighetsregister, ett beslut eller villkor – så skicka med länken.
När vi rättar en uppgift uppdateras datumet för senaste kontroll. Läs mer om hur vi hanterar rättelser i vår metodik.
Formulär
Skriv till oss
Välj det ärende som passar bäst, så hamnar ditt meddelande rätt. Namn är frivilligt. E-post behöver vi för att kunna ställa följdfrågor.
Vi använder uppgifterna du skickar bara för att hantera ditt ärende och sparar dem i högst två år. Läs mer i vår integritetspolicy.
Operatörer
För casinon, bolag och betaltjänster
Operatörer kan rapportera fel på samma sätt som alla andra. Välj ärendet ”Operatör: uppenbart fel eller rättsligt krav” i formuläret och skicka från en e-postadress på bolagets egen domän.
Uppenbara fel
Vi ändrar en uppgift om den är uppenbart felaktig. Ange licensnummer, bolagsnamn och en länk till den myndighets register som visar rätt uppgift.
Rättsliga krav
Rättsliga krav hanteras separat. Ange vilket krav det gäller och vem som framställer det.
Allt annat
Utöver uppenbara fel och rättsliga krav kan operatörer inte påverka vad vi visar eller skriver om dem.
Ingen kan betala för att ändra, ta bort eller lyfta fram en uppgift om ett casino.
Annonser
Annonser och samarbeten
Annonser kan förekomma på NordChecker. De är alltid märkta som annons, sponsrat eller samarbete, visas statiskt och använder inga cookies. Annonser påverkar aldrig vår data, våra klassificeringar eller vad vi skriver.
Den svenska delen innehåller inga affiliatelänkar, inga länkar till casinon, inga topplistor och inga bonuserbjudanden. Frågor om annonser eller samarbeten skickar du via formuläret med ärendet ”Annonser och samarbeten”.
Integritet
Frågor om dina personuppgifter
Vill du ta del av, rätta eller radera personuppgifter som vi har om dig? Välj ärendet ”Personuppgifter” i formuläret. Vi behandlar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar. Mer om dina rättigheter finns i vår integritetspolicy.
Gränser
Vad vi inte kan hjälpa till med
| Ärende | Vart du kan vända dig |
|---|---|
| Tvist med ett casino eller pengar som inte betalats ut | Vi kan inte driva ärenden mot casinon. Kontakta casinot och vid behov din bank eller betaltjänst. Se Säkerhet för vad du kan göra. |
| Råd om var du ska spela | Vi rangordnar eller rekommenderar inte casinon. Licenskollen visar vad registren säger om en domän. |
| Skatt på spelvinster | Vi ger inte skatterådgivning. Läs vår sida om skatt eller kontakta Skatteverket. |
| Stöd vid spelproblem | Kontakta Stödlinjen – se rutan nedan och sidan om ansvarsfullt spelande. |
Behöver du prata med någon?
Vårt kontaktformulär är inte en stödtjänst. Behöver du stöd kring spel kan du vända dig anonymt och gratis till Stödlinjen på 020-81 91 00 eller stodlinjen.se. Vill du stänga av dig från spel hos casinon med svensk licens kan du använda Spelpaus. Casinon utan svensk licens är inte anslutna till Spelpaus.
Vanliga frågor om kontakt
Svarar ni på alla meddelanden?
Vi läser alla meddelanden och tittar på varje felrapport, men vi kan inte alltid svara individuellt. En rättelse görs oavsett om du får ett svar.
Kan jag rapportera ett fel anonymt?
Namn är frivilligt. E-post behövs för att skicka formuläret, så att vi kan ställa följdfrågor om det behövs.
Kan ett casino få en uppgift borttagen?
Bara om uppgiften är uppenbart felaktig eller om det finns ett rättsligt krav. Det går inte att betala för att ändra vad vi visar.
Hur snabbt hanteras en begäran om personuppgifter?
Utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar.
Läs vidare
NordChecker™ – Ideell verksamhet · 86-90 Paul Street, London EC2A 4NE